“有什么水平的HR，就引进什么样的人才！”一位老板的大实话

作者：李建伟，18年人力资源咨询顾问，主持300+HR项目，培训2000+HR学员

昨天，我和一位民营企业家聊天，他的一句话让我这个“老HR”都忍不住竖起大拇指。他说：“全集团2000多人，子公司高管我可以放权，但集团的HR，哪怕是个专员，我必须亲自面试。因为有什么水平的HR，就会引进什么样的人才！”这话一出，我差点想当场给他发个“HR知音奖”。

作为在人力资源领域摸爬滚打18年的咨询顾问，我主持过300多个HR项目，培训过2000多名HR从业者，见过太多企业的兴衰起伏。今天，我就借这位企业家的真知灼见，和大家聊聊：为什么HR岗位是企业里最不该被低估的“隐形引擎”？

HR不是“招人的”，而是“定调子的”

那位企业家朋友告诉我，他之所以这么重视HR，是因为早年吃过亏。曾经，他委托下属招聘一名HR经理，结果这位经理引进的人才“水土不服”，导致团队效率下降，文化冲突频发。从那以后，他悟出一个道理：HR是企业的“第一道门”，这道门守不好，后面进来的人可能全是“歪瓜裂枣”。

这话一点不夸张。想想看，HR负责从简历筛选到面试安排，再到入职培训，每一个环节都在无形中定义着企业的“人才标准”。如果一个HR专员自己都不懂什么是“高潜力人才”，他怎么可能为企业找到未来的CEO？这就好比让一个从不吃辣的人去川菜馆当采购——结果只能是满桌子“不麻不辣”的假川菜。

我在咨询中常遇到类似案例。一家快速成长的科技公司，创始人抱怨团队创新力不足。我一调研，发现他们的HR团队还在用十年前的老标准招人，重学历轻能力，结果引进的全是“考试高手”，而非“问题解决者”。后来，我们帮他们重构了HR流程，从岗位描述到面试问题，全部围绕“创新基因”设计。半年后，创始人开心地告诉我：“李老师，我们现在招的人，连聊天都能聊出新产品点子！”

HR水平，决定企业能飞多高

你可能听过一句话：“企业的竞争，本质是人才的竞争。”但我想补充一句：人才的竞争，首先取决于HR的竞争。 一个高水平的HR，不只是会发offer、办入职，他更像企业的“人才建筑师”，从地基到屋顶，一手打造支撑企业战略的人力体系。

举个幽默的例子：如果把企业比作一辆车，老板是司机，业务团队是引擎，那HR就是导航系统和加油站。没有HR，车可能开得很快，但容易迷路或半路没油；而一个烂HR，就像总指错路的导航，让你在高速上绕圈还自以为在冲刺。

在我的300多个项目中，那些成功的企业，HR部门往往具备三大特质：

1. 1. 懂业务：他们不只关注“人”，更关注“人事如何服务业务”。比如，一家零售企业的HR会主动研究消费者趋势，从而招聘更懂线下体验的店员。
2. 2. 有远见：他们不为招人而招人，而是为企业未来3-5年的战略储备人才。就像下棋，高手总是多看三步。
3. 3. 会“撩人”：优秀HR知道如何用企业文化和成长空间吸引顶尖人才，而不是光靠薪水。毕竟，真正的人才，要的是“舞台”，不是“饭碗”。

反观那些HR水平一般的企业，常常陷入“招不到、留不住、用不好”的恶性循环。我曾辅导过一家制造企业，老板抱怨员工流失率高。我一问HR专员：“你们公司的核心竞争力是什么？”他支支吾吾答不上来。这样的HR，怎么能吸引到认同企业的优秀人才？

幽默一下：HR专员的“超能力”被低估了

很多人觉得HR专员就是个“打杂的”，收简历、安排面试、算考勤……但我想说，千万别小看HR专员，他们可能是公司里最接近“超级英雄”的人。 为什么？

• • 他们是“人形测谎仪”：一次面试，HR专员能从候选人的一个眼神、一句口头禅，判断出他是不是在吹牛。这种技能，连FBI都得点赞。
• • 他们是“企业文化翻译官”：新员工入职，HR专员用三言两语就能把公司的“使命愿景”翻译成“人话”，让新人瞬间融入。
• • 他们还是“情绪调节器”：员工有抱怨？HR专员一杯咖啡的时间，就能把负能量转化成建设性意见。

我培训班里有个HR学员，曾分享过一个故事：她面试时发现一位候选人简历光鲜，但总在回避细节问题。她灵机一动，问：“如果现在公司厕所堵了，你会怎么处理？”对方愣了半天，答：“叫物业啊。”而她心中的高分答案，是“先自己看看能不能解决，同时联系行政。”——你看，一个小问题，就能试出一个人是“问题解决者”还是“问题传递者”。这种洞察力，不值钱吗？

给企业和HR的真心话

最后，作为从业18年的“老顾问”，我想给各位老板和HR朋友几句真心话：

对企业家的建议：
学习那位民企老板，把HR当成战略伙伴，而不是后勤部门。亲自参与HR招聘，不是不信任，而是重视。如果你不知道如何判断HR水平，不妨问自己一个问题：“我希望我的孩子未来在这位HR招的团队里工作吗？”

对HR从业者的鼓励：
别把自己局限在“事务性工作”里。多学业务、多看行业、多练“读心术”。我的2000多名学员中，那些成长最快的，都是主动把自己当成“企业人才官”，而非“人事专员”。记住，你的水平，决定了企业人才的“天花板”。

给个建议：下次有人问你“HR是干啥的”，你可以自信地回答：“我们是企业的‘人才星探’，专门在茫茫人海中，帮老板找到那个对的‘他’！”

关于作者：李建伟，18年人力资源咨询顾问，主持300+HR项目，HRD赋能工坊创始人，已培养2000+HR学员。专注帮助企业打造高绩效人才体系，如果你有HR难题，欢迎找我聊聊——毕竟，我可能比你老板还懂你的价值！